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Häufige Fragen

Alles was du wissen musst

Wähle dein Produkt (Fotobox oder Audio Gästebuch), prüfe die Verfügbarkeit für dein Wunschdatum, wähle dein Paket und schließe die Buchung über unseren sicheren Shopify-Checkout ab. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Wir versenden 2–4 Tage vor deinem Event per DHL. Du bekommst eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Am Tag nach deinem Event holst du einfach den DHL-Retourenaufkleber raus und gibst das Paket ab.

Ja! Versand, Rückversand, 216 Fotoabzüge (bei Sofortdruck), alle digitalen Dateien, Cloud-Galerie und euer individuelles Fotodesign. Keine versteckten Kosten, keine Nachzahlungen. Falls 216 Abzüge nicht reichen, könnt ihr ein Nachfüllpaket mit 108 Extra-Abzügen dazubuchen.

Kinderleicht! Die Fotobox ist in unter 2 Minuten aufgebaut — auspacken, einschalten, fertig. Das Audio Gästebuch muss nur hingestellt werden. Kein Techniker, keine Einweisung nötig.

Keine Sorge — normaler Verschleiß ist komplett abgedeckt. Bei grober Fahrlässigkeit oder mutwilliger Beschädigung kontaktiere uns einfach, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ja, Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem Event kostenlos möglich. Danach fällt eine Stornogebühr an. Details findest du in unseren AGB oder schreib uns einfach.

Nach der Buchung bekommst du eine E-Mail mit einem Link zu unserem Design-Tool. Dort kannst du euer Layout personalisieren — mit Namen, Datum, Logo oder Motto. Wir kümmern uns um den Rest.

Sowohl die Fotobox als auch das Audio Gästebuch haben Akkus, die locker einen ganzen Tag durchhalten. Für längere Events empfehlen wir, sie zwischendurch kurz an die Steckdose zu hängen.

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